Le Village by CA et Capgemini présentent les résultats du Baromètre 2019 de la relation startup / grand groupe !

• Enseignements clés :

- 79% des startups et 86% des grands groupes estiment que leur culture d’entreprise est bien comprise par l’autre partie.

- Parmi les vecteurs de création de valeur identifiés par les grands groupes, 73% d’entre eux citent l’expérience utilisateur, devant le gain en termes d’image (55%) et la réalisation d’un Proof Of Concept (55%).

- Pour 74% des startups de plus de 6 mois, l’augmentation du chiffre d’affaires constitue le critère principal de la création de valeur.

Rapidité

Des startups de plus en plus exigeantes face à la réactivité des grands groupes

84% des startups interrogées trouvent que le délai entre la prise de contact et la prise de décision est lent ou très lent, soit 18% de plus qu’en 2018. Alors que les grands groupes ne sont que 60% à le penser, soit 10% de moins que l’année précédente.

Idem du côté des délais d’exécution, jugés lents ou trop lents par 77% des startups (vs. 75% en 2018). Alors que seulement 43% des grands groupes le pensent (vs. 70% l’année dernière), soit une amélioration de la perception de 90% du côté des grands groupes !

On retrouve des proportions similaires dans la perception des délais de paiement qui sont estimés lents ou très lents par 80% des startups (vs. 64% en 2018) alors qu’ils ne sont que 45% dans les grands groupes à s’en émouvoir (vs. 64% en 2018). L’écart entre les deux parties est très marqué cette année alors qu’en 2018 la perception était identique des deux côtés avec 64% des interrogés qui regrettaient ces délais.

• En 2019, les grands groupes se perçoivent plus performants dans les délais de paiement, et la rapidité en général, qu’ils ne le sont en réalité. A contrario, l’insatisfaction et l’exigence de rapidité des startups est en hausse.

"Il semble que les startups aient pris conscience de leur valeur et soient devenues plus exigeantes dans leur relation avec les grands groupes. Sur le terrain, on se rend compte que les opérationnels au sein des grands groupes essaient de faire bouger les lignes pour que la collaboration avec les startups soit plus efficace. Cependant, côté fonctions supports (juridique, finance, achats…), il reste encore une belle de marge de progression."

- Seddik Jamai, en charge du Digital Financial Services & FinTech au sein de l’entité Services Financiers chez Capgemini Invent

Bienveillance & simplicité

L’envie de collaborer se traduit par des objectifs clairs, une communication fluide et une confidentialité respectée…

Les objectifs de la collaboration sont clairs pour 69% des startups et 88% des grands groupes. C’était déjà le cas en 2018 avec des taux de réponses très proches : 71% de startups et 84% des grands groupes trouvaient que les objectifs communs étaient bien définis et compris.
De même, la communication est perçue comme facile pour 64% des startups, et 84% des grands groupes. Ces chiffres sont très proches de ceux de 2018.

Fait nouveau en 2019 : les deux parties s’accordent à dire que leur culture d’entreprise est bien comprise par l’autre. 79% des startups et 86% des grands groupes l’affirment, en forte hausse par rapport à 2018. En effet, seules 56% des startups et 64% des grands groupes le pensaient l’année dernière. La hausse du sentiment de compréhension mutuelle est donc de 41% du côté des startups et 34% du côté des grands groupes.

… Mais l’équilibre de la relation n’est pas perçu

L’étude révèle que les deux parties déplorent des conditions contractuelles non adaptées : 47% des grands groupes et 46% des startups sont alignés sur ce constat.
Autre bémol : on trouve de grands écarts de jugement dans l’équilibre de la relation : 73% des grands groupes trouvent la relation équilibrée contre seulement 46% des startups. Ici encore, l’évolution par rapport à 2018 est notable, puisqu’en 2018 les startups étaient 69% à trouver la relation équilibrée, soit une dégradation de la perception de 74% entre 2018 et 2019. Le déficit d’accompagnement ressenti par les startups (54%) est l’une des raisons explicatives de l’écart de perception de la relation startup / grand groupe.

Création de valeur

Intérêt de la collaboration : les attentes divergent

Autre point de divergence entre les deux parties : l’évaluation de la création de valeur grâce à cette collaboration.

Pour les grands groupes, l’amélioration de l’expérience utilisateur constitue la clé de voûte de leur rapprochement avec les startups. En effet, ils citent ce critère à hauteur de 73% d’entre eux comme élément de satisfaction majeur, devant le gain en termes d’image (55%) et la réalisation d’un Proof Of Concept (55%).

Du côté des startups, la mesure de la création de valeur est toute autre. Pour elles, l’intérêt consiste avant tout à bénéficier de références et augmenter leur chiffre d’affaires. On peut même noter des divergences en fonction de la maturité des jeunes pousses.

Pour 74% des startups de plus de 6 mois, l’augmentation du chiffre d’affaires constitue le critère principal de la création de valeur attendue de la collaboration avec un grand groupe. L’obtention de références ainsi que l’augmentation de leur visibilité sont également deux critères plébiscités par plus de 60% d’entre elles. A noter : les toutes jeunes pousses de moins de 6 mois valorisent en premier lieu l’augmentation de leur visibilité (78%), critère décisif pour leur futur développement.

"Après une tendance forte d'amélioration de la relation entre startups et grands groupes en 2017 et 2018, les startups expriment une plus grande impatience à accélérer la concrétisation et l’industrialisation de leur projets. Mais ce que nous trouvons particulièrement remarquable c’est que l’envie est toujours là : startups et grands groupes restent convaincus de l’intérêt de la collaboration. Il reste à renforcer les conditions nécessaires et suffisantes à leur réussite, qui ne sont pas encore toutes atteintes."

- Fabrice Marsella, Directeur du Village by CA Paris.

Le point de vue de Syntec Numérique :

"Ayant accueilli plus de 800 startups en trois ans, Syntec Numérique est attentif à la relation entre les grandes groupes et les entreprises engagées dans leur programme Open Innovation. C’est la raison pour laquelle nous soutenons le Baromètre de la Relation Startup / Grand Groupe, organisé par notre partenaire Village by CA et Capgemini, qui nous permet d’analyser l’évolution de cette relation dans le temps.

L’édition 2019 fait apparaître un creusement des écarts de perception entre startups et grands groupes à propos des différentes facettes de leur collaboration. Afin que leurs relations s'établissent dans un climat de confiance réciproque et aboutisse à de véritables bénéfices business pour les deux parties, Syntec Numérique met à disposition de ses adhérents une charte de collaboration Grands groupes / Startups dans le cadre de son Programme #5000startups. Ce référentiel peut être adapté en fonction des besoins de ses adhérents. Il s’agit avant tout de clarifier la gouvernance de la relation au moment où grands groupes et startups vont développer leur collaboration."

- Isabelle Zablit-Schmitz, administratrice de Syntec Numérique en charge du Programme #5000startups

La restitution des résultats de notre Baromètre de la relation startup / grand groupe le 25/04 au Village by CA Paris, avec Fabrice Marsella, directeur du Village by CA Paris, Camille Buss, Startup Manager du Village by CA Paris, Seddik Jamai, Expert en Digital Transformation chez Capgemini, Jade Francine, fondatrice de la startup WeMaintain & Atef Fathallah, Head of Digital Innovation chez Christian Louboutin.

Pour retrouver le live stream de l'événement : cliquez ici

#Revuedepresse 📰

Ils parlent du baromètre :

La Tribune : Malgré les tensions, les startups et les grands groupes s'apprivoisent doucement

BFM Business : Le Village by CA présente les résultats du baromètre 2019 sur la relation entre startups et grands groupes

L'Usine Digitale : Les relations start-up/grands groupes, plus matures, mais…

Widoobiz : Grands groupes et startups : vers la réconciliation ?

Les Echos Executives : Face aux grands groupes, les start-up s'impatientent

LSA Commerce connecté : Les relations entre start-ups et grands groupes s’industrialisent

Chef d'Entreprise : La relation entre start-up et grands groupes s'équilibre, mais difficilement

CIO Online : Relations start-ups/grands groupes : une maturité et quelques tensions